Última actualización: 13 de agosto de 2026
1. Sobre estos términos
Estos términos regulan el uso de teletil.com y de los servicios de visibilidad en IA de Teletil. Al usar el sitio o contratar el servicio, los aceptas. Si algo no te encaja, escríbenos antes de empezar: info@teletil.com.
2. Quiénes somos
Teletil ayuda a marcas a medir y mejorar su presencia en motores de IA como ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity. Puedes escribirnos a info@teletil.com.
3. El servicio
Según el plan contratado, el servicio incluye:
- Monitorización de cómo los motores de IA mencionan y recomiendan tu marca frente a tu competencia.
- Informes de cuota de voz, fuentes citadas y evolución en el tiempo.
- Recomendaciones y trabajo de optimización para mejorar tu presencia en esas respuestas.
El alcance concreto de cada plan se define en la propuesta que acordamos contigo antes de empezar.
4. Lo que no podemos prometer
Los motores de IA son de terceros y cambian sus modelos y respuestas sin avisar. Por eso no garantizamos una posición, una mención ni un resultado concreto. Lo que sí hacemos: medir con método, enseñarte los datos y trabajar para mejorar tu presencia de forma sostenida.
5. Tu cuenta
Para usar la plataforma necesitas una cuenta con datos reales y actualizados. Las credenciales son personales: eres responsable de mantenerlas seguras y de la actividad de tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, avísanos cuanto antes.
6. Prueba gratuita
Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días de la plataforma. Durante la prueba puedes cancelar cuando quieras, sin coste. Podemos ajustar las condiciones de la prueba para nuevos registros en cualquier momento.
7. Precios y pago
Los planes se acuerdan a medida y quedan recogidos en la propuesta o el pedido que cerramos contigo: precio, periodicidad y forma de pago. Si cambiamos un precio, te lo comunicaremos con antelación y se aplicará a partir de la siguiente renovación.
8. Uso aceptable
Al usar el servicio te comprometes a:
- Usarlo solo para marcas propias o para las que tengas autorización.
- No revender ni ceder el servicio a terceros sin acuerdo previo con nosotros.
- No interferir con el funcionamiento de la plataforma ni intentar acceder a datos de otros clientes.
- Cumplir la ley aplicable en tu uso del servicio.
9. Propiedad intelectual
La plataforma, la metodología y la marca Teletil son nuestras. Tu marca, tus contenidos y tus datos son tuyos. Los informes y entregables que preparamos para ti puedes usarlos libremente dentro de tu negocio.
10. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.
11. Cancelación y suspensión
Puedes cancelar el servicio según lo acordado en tu plan, avisándonos por escrito. Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos; si es posible, te avisaremos antes para que puedas corregirlo.
12. Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por decisiones de negocio tomadas a partir de los informes. Nuestra responsabilidad total queda limitada al importe que nos hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación.
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, lo anunciaremos en el sitio o por email. Seguir usando el servicio después del cambio supone aceptarlo.
14. Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a info@teletil.com.