Última atualização: 13 de agosto de 2026
1. Sobre estes termos
Estes termos regulam o uso do teletil.com e dos serviços de visibilidade em IA da Teletil. Ao usar o site ou contratar o serviço, você os aceita. Se algo não fizer sentido para você, escreva para nós antes de começar: info@teletil.com.
2. Quem somos
A Teletil ajuda marcas a medir e melhorar sua presença em motores de IA como ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity. Você pode falar com a gente em info@teletil.com.
3. O serviço
Dependendo do plano contratado, o serviço inclui:
- Monitoramento de como os motores de IA mencionam e recomendam sua marca em comparação com a concorrência.
- Relatórios de share of voice, fontes citadas e evolução ao longo do tempo.
- Recomendações e trabalho de otimização para melhorar sua presença nessas respostas.
O escopo exato de cada plano é definido na proposta que fechamos com você antes de começar.
4. O que não podemos prometer
Os motores de IA pertencem a terceiros e mudam seus modelos e respostas sem aviso. Por isso, não garantimos uma posição, menção ou resultado específico. O que fazemos: medir com método, mostrar os dados e trabalhar para melhorar sua presença de forma consistente.
5. Sua conta
Para usar a plataforma, você precisa de uma conta com dados reais e atualizados. As credenciais são pessoais: você é responsável por mantê-las seguras e pela atividade da sua conta. Se detectar um acesso não autorizado, avise a gente o quanto antes.
6. Teste gratuito
Oferecemos um teste gratuito de 14 dias da plataforma. Durante o teste, você pode cancelar quando quiser, sem custo. Podemos ajustar as condições do teste para novos cadastros a qualquer momento.
7. Preços e pagamento
Os planos são acordados sob medida e ficam registrados na proposta ou no pedido que fechamos com você: preço, periodicidade e forma de pagamento. Se mudarmos um preço, avisaremos com antecedência e ele valerá a partir da próxima renovação.
8. Uso aceitável
Ao usar o serviço, você se compromete a:
- Usá-lo apenas para marcas próprias ou para as quais você tenha autorização.
- Não revender nem ceder o serviço a terceiros sem acordo prévio conosco.
- Não interferir no funcionamento da plataforma nem tentar acessar dados de outros clientes.
- Cumprir a lei aplicável no seu uso do serviço.
9. Propriedade intelectual
A plataforma, a metodologia e a marca Teletil são nossas. Sua marca, seus conteúdos e seus dados são seus. Os relatórios e entregáveis que preparamos para você podem ser usados livremente dentro do seu negócio.
10. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.
11. Cancelamento e suspensão
Você pode cancelar o serviço conforme o acordado no seu plano, avisando por escrito. Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos; quando possível, avisaremos antes para que você possa corrigir.
12. Responsabilidade
Na medida em que a lei permitir, não respondemos por danos indiretos nem por decisões de negócio tomadas com base nos relatórios. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você nos pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores à reclamação.
13. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Se a mudança for relevante, vamos anunciá-la no site ou por e-mail. Continuar usando o serviço depois da mudança significa aceitá-la.
14. Contato
Dúvidas sobre estes termos? Escreva para info@teletil.com.