Última atualização: 13 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados coletamos no teletil.com, para que os usamos e quais direitos você tem sobre eles. Escrevemos em linguagem clara porque queremos que você entenda, não que aceite sem ler.
1. Quem somos
A Teletil ajuda marcas a aparecer nas respostas de motores de IA como ChatGPT, Gemini e Perplexity. Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados coletados neste site. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para info@teletil.com.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para responder você e prestar o serviço:
- Formulário de contato: seu nome, seu email e o que você nos conta na mensagem. Tudo chega à nossa caixa de info@teletil.com.
- Conta da plataforma: se você começar o teste gratuito ou contratar o serviço, guardamos seu nome, seu email e a marca ou o site que você quer monitorar, junto com os dados que a plataforma gera para a sua conta.
- Dados de uso do site: usamos o Google Analytics 4 para saber quais páginas são visitadas, de que tipo de dispositivo e de qual país. São dados agregados; não os usamos para identificar você.
- Registros técnicos: nosso provedor de hospedagem guarda registros do servidor (como o endereço IP) por segurança e para manter o site funcionando.
Não pedimos nem tratamos categorias especiais de dados, e não compramos dados de terceiros.
3. Para que usamos seus dados
- Responder você quando nos escreve. Base legal: seu consentimento ao enviar o formulário.
- Prestar o serviço e gerenciar sua conta e sua cobrança. Base legal: a execução do contrato com você.
- Melhorar o site a partir de estatísticas de uso agregadas. Base legal: seu consentimento.
- Proteger o site contra abusos e falhas técnicas. Base legal: nosso interesse legítimo em mantê-lo seguro.
Não usamos seus dados para publicidade de terceiros e não os vendemos a ninguém.
4. Cookies e armazenamento local
- Google Analytics 4 usa cookies (como
_ga) para distinguir visitas e sessões. - Preferência de tema: se você alternar entre modo claro e escuro, salvamos sua escolha no armazenamento local do seu navegador. Esse dado não sai do seu dispositivo.
- Idioma: o site pode guardar sua preferência de idioma para mostrar a versão certa.
Você pode apagar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando sem eles.
5. Com quem compartilhamos dados
Com ninguém que queira comprá-los. Compartilhamos dados apenas com os provedores que nos ajudam a operar:
- Hospedagem: SiteGround, onde o site está hospedado.
- Análise: Google (Google Analytics 4).
Esses provedores tratam os dados seguindo nossas instruções e seus próprios compromissos de proteção de dados. Também podemos compartilhar dados se uma lei ou uma autoridade nos obrigar.
6. Transferências internacionais
Alguns dos nossos provedores, como o Google, podem tratar dados fora do Espaço Econômico Europeu. Quando isso acontece, eles se apoiam em mecanismos legais reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Mensagens de contato: enquanto a conversa estiver aberta e por um período razoável depois, caso o assunto volte.
- Dados da conta: enquanto sua conta estiver ativa. Se você encerrá-la, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto o que precisamos manter por obrigações legais ou fiscais.
- Dados de análise: conforme os prazos de retenção configurados no Google Analytics.
8. Seus direitos
Você pode pedir acesso aos seus dados, corrigi-los, apagá-los, limitar o tratamento, se opor a ele, levá-los para outro provedor ou retirar seu consentimento a qualquer momento. Escreva para info@teletil.com e responderemos o quanto antes, sempre dentro do prazo legal.
Se você acha que não tratamos bem os seus dados, também pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país. No Brasil é a ANPD; na Espanha, a AEPD.
9. Segurança
O site roda sobre HTTPS e limitamos o acesso aos dados às pessoas que precisam deles para trabalhar. Nenhum sistema é infalível, mas se detectarmos um incidente que afete você, avisaremos como a lei exige.
10. Menores de idade
Nosso serviço é voltado para empresas e profissionais, não para menores de idade. Não coletamos dados de menores de forma consciente.
11. Mudanças nesta política
Se mudarmos esta política, publicaremos aqui a nova versão com a data de atualização. Se a mudança for relevante e você tiver conta conosco, avisaremos.
12. Contato
Dúvidas sobre seus dados? Escreva para info@teletil.com. Você também pode ler nossos Termos de Serviço.