Última actualización: 13 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos recogemos en teletil.com, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. La escribimos en lenguaje claro porque queremos que la entiendas, no que la aceptes sin leerla.
1. Quién somos
Teletil ayuda a marcas a aparecer en las respuestas de motores de IA como ChatGPT, Gemini y Perplexity. Somos los responsables del tratamiento de los datos que se recogen en este sitio. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a info@teletil.com.
2. Qué datos recogemos
Solo recogemos lo que necesitamos para responderte y prestar el servicio:
- Formulario de contacto: tu nombre, tu email y lo que nos cuentas en el mensaje. Llega a nuestro buzón de info@teletil.com.
- Cuenta de la plataforma: si empiezas la prueba gratuita o contratas el servicio, guardamos tu nombre, tu email y la marca o el sitio web que quieres monitorizar, junto con los datos que la plataforma genera para tu cuenta.
- Datos de uso del sitio: usamos Google Analytics 4 para saber qué páginas se visitan, desde qué tipo de dispositivo y desde qué país. Son datos agregados; no los usamos para identificarte.
- Registros técnicos: nuestro proveedor de hosting guarda registros del servidor (como la dirección IP) por motivos de seguridad y para que el sitio funcione.
No pedimos ni tratamos categorías especiales de datos, y no compramos datos de terceros.
3. Para qué usamos tus datos
- Responderte cuando nos escribes. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario.
- Prestar el servicio y gestionar tu cuenta y tu facturación. Base legal: la ejecución del contrato contigo.
- Mejorar el sitio a partir de estadísticas de uso agregadas. Base legal: tu consentimiento.
- Proteger el sitio frente a abusos y fallos técnicos. Base legal: nuestro interés legítimo en mantenerlo seguro.
No usamos tus datos para publicidad de terceros y no los vendemos a nadie.
4. Cookies y almacenamiento local
- Google Analytics 4 usa cookies (como
_ga) para distinguir visitas y sesiones. - Preferencia de tema: si cambias entre modo claro y oscuro, guardamos tu elección en el almacenamiento local de tu navegador. Ese dato no sale de tu dispositivo.
- Idioma: el sitio puede guardar tu preferencia de idioma para mostrarte la versión correcta.
Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio sigue funcionando sin ellas.
5. Con quién compartimos datos
Con nadie que quiera comprarlos. Compartimos datos solo con los proveedores que nos ayudan a operar:
- Hosting: SiteGround, donde está alojado el sitio.
- Analítica: Google (Google Analytics 4).
Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y sus propios compromisos de protección de datos. También podríamos compartir datos si una ley o una autoridad nos obliga a hacerlo.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurre, se apoyan en mecanismos legales reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Mensajes de contacto: mientras la conversación siga abierta y durante un periodo razonable después, por si retomamos el tema.
- Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras, los eliminamos o anonimizamos, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.
- Datos de analítica: según los plazos de retención configurados en Google Analytics.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su tratamiento, oponerte a él, llevártelos a otro proveedor o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a info@teletil.com y te responderemos lo antes posible, siempre dentro del plazo legal.
Si crees que no tratamos bien tus datos, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España es la AEPD; en Brasil, la ANPD.
9. Seguridad
El sitio funciona sobre HTTPS y limitamos el acceso a los datos a quienes lo necesitan para trabajar. Ningún sistema es infalible, pero si detectamos una brecha que te afecte, te lo comunicaremos como exige la ley.
10. Menores
Nuestro servicio se dirige a empresas y profesionales, no a menores de edad. No recogemos datos de menores a sabiendas.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización. Si el cambio es importante y tienes cuenta con nosotros, te avisaremos.
12. Contacto
¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a info@teletil.com. También puedes leer nuestros Términos de Servicio.